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FAQ

Assistance et service

Pour les produits

Quelles étapes de test sont effectuées pendant le processus de production pour garantir la qualité de ces produits ?
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Notre entreprise applique rigoureusement le système de gestion de la qualité ISO 9001 afin de garantir le contrôle qualité tout au long du processus de production. Ce système comprend notamment :

1. Nous disposons d'une équipe de qualité professionnelle responsable de l'IQC (contrôle de la qualité entrante), de l'IPQC (contrôle de la qualité en cours de processus), du FQC (contrôle de la qualité finale) et de l'OQC (contrôle de la qualité sortante).

2. Dans l'atelier de production, les produits sont soumis à des tests avec des testeurs complets de câbles, des testeurs complets de stations de charge et des testeurs de vieillissement pour garantir que tous les produits sont entièrement inspectés avant expédition.

3. En laboratoire, des tests supplémentaires, tels que des tests d'échauffement, de vieillissement, de haute et basse température, de connexion/déconnexion et d'épaisseur de film, sont effectués pour garantir la qualité des produits. Nous sélectionnons au hasard des produits dans l'atelier pour ces tests.

4. Nos produits sont certifiés TUV et ont obtenu les certificats de marque CE, UKCA, CB et TUV délivrés par TUV.
Quelle est la différence entre la charge CC et CA ?
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La recharge en courant alternatif est plus lente, généralement utilisée à domicile, et nécessite que le véhicule convertisse le courant. La recharge en courant continu est plus rapide, généralement disponible dans les bornes de recharge rapide publiques, et charge directement la batterie sans conversion.
Comment un produit d’alimentation pour véhicule électrique obtient-il un indice de résistance à l’eau ?
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Pour obtenir un indice de résistance à l'eau pour les produits d'alimentation des véhicules électriques (tels que les câbles de charge, les connecteurs ou les bornes de charge), les étapes suivantes sont nécessaires :

1. Sélection des matériaux : utilisez des matériaux à haute résistance, imperméables et ignifuges pour garantir la durabilité et la sécurité.

2. Conception : Mettre en place des enceintes et des joints étanches pour empêcher l’infiltration d’eau ; concevoir des systèmes de drainage pour empêcher l’accumulation d’eau.

3. Fabrication : Assemblage de précision avec des adhésifs imperméables pour sceller les joints et les coutures.

4. Tests et certification : passez les tests d'indice de protection IP (par exemple, IP65, IP67) et les tests environnementaux pour garantir la résistance à l'eau.

5. Contrôle qualité : Effectuer en continu des tests et des inspections de résistance à l'eau pendant la production pour garantir une qualité constante du produit.

Ces étapes garantissent que les produits d’alimentation électrique peuvent être résistants à l’eau et fonctionner en toute sécurité dans divers environnements.
Comment utiliser une carte RFID pour recharger ?
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Voici les étapes à suivre pour utiliser une carte RFID pour la recharge :

1. Obtenez une carte RFID compatible avec le réseau de recharge.

2. Trouvez une station de recharge qui prend en charge les cartes RFID et garez votre véhicule.

3. Tenez la carte RFID près du lecteur de la station pour vous authentifier.

4. Une fois authentifié, connectez le câble de charge à votre véhicule.

5. Une fois la charge terminée, appuyez à nouveau sur la carte pour arrêter la charge et débranchez le câble.
Qu'est-ce que l'OCPP ?
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Le protocole OCPP (Open Charge Point Protocol) est une norme de communication open source qui assure l'interopérabilité entre les bornes de recharge pour véhicules électriques et les systèmes de gestion centralisée. Il permet la communication entre les bornes et systèmes de recharge de différents fabricants, prenant en charge la gestion à distance, la recharge intelligente et une sécurité renforcée. OCPP est largement adopté, avec des versions comme OCPP 1.6 et 2.0.1 offrant des fonctionnalités qui en font un élément clé de l'infrastructure de recharge pour véhicules électriques.

Pour les entreprises

Comment choisir le bon câble de recharge pour véhicule électrique adapté à votre voiture ?
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Pour choisir le bon câble de recharge pour véhicule électrique, adaptez le type de connecteur à votre véhicule, sélectionnez la longueur et la puissance appropriées, choisissez entre courant alternatif et courant continu selon vos besoins de recharge, et assurez-vous que le câble est de haute qualité et certifié conforme aux normes de sécurité. Assurez-vous qu'il est compatible avec votre véhicule et l'infrastructure de recharge que vous utilisez.
Quels sont les différents types de véhicules électriques ?
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Les différents types de véhicules électriques (VE) comprennent :

1. Véhicules électriques à batterie (VEB) : entièrement électriques, alimentés uniquement par des batteries (par exemple, Tesla Model 3).

2. Véhicules électriques hybrides rechargeables (PHEV) : combinent un moteur électrique alimenté par batterie avec un moteur à essence (par exemple, Toyota Prius Prime).

3. Véhicules électriques hybrides (VEH) : Utilisent un moteur à essence et un moteur électrique, mais ne peuvent pas être branchés (par exemple, Toyota Prius).

4. Véhicules électriques à pile à combustible (FCEV) : alimentés par des piles à combustible à hydrogène, générant de l'électricité à bord (par exemple, Toyota Mirai).
Quel chargeur de véhicule électrique dois-je choisir ?
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Choisissez un chargeur de véhicule électrique en fonction de :

1. Vitesse de charge : Pour un usage domestique, un chargeur de niveau 2 (7-22 kW) est idéal pour une charge plus rapide. Pour des recharges rapides, utilisez un chargeur rapide CC.

2. Type de connecteur : assurez-vous de la compatibilité avec le connecteur de votre VE (Type 1, Type 2, CCS ou CHAdeMO).

3. Emplacement d'installation : envisagez un chargeur portable pour plus de flexibilité ou un chargeur mural pour un usage domestique.

4. Fonctionnalités intelligentes : recherchez des chargeurs avec connectivité Wi-Fi, planification et surveillance de l'énergie si vous souhaitez un contrôle avancé.

5. Budget : équilibrez votre budget avec la vitesse de charge et les fonctionnalités souhaitées.
Est-il sécuritaire de recharger une voiture électrique sous la pluie ?
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Oui, il est possible de recharger une voiture électrique sous la pluie en toute sécurité. Les véhicules électriques et les bornes de recharge sont conçus pour résister aux intempéries et sont dotés de dispositifs de sécurité pour éviter les problèmes tels que les courts-circuits ou les décharges électriques.
Puis-je personnaliser mon logo ?
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Oui. Vous pouvez personnaliser non seulement le logo, mais aussi la couleur, le câble, le boîtier et le carton. Pour toute demande spécifique, n'hésitez pas à nous contacter.
Combien de temps faut-il pour charger complètement une voiture ?
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Pour connaître la durée de charge d'une voiture, vous devez connaître la puissance du chargeur embarqué (OBC), la capacité de la batterie et la puissance du chargeur. Le temps de charge complet est égal au rapport kWh/OBC de la batterie ou à la puissance du chargeur, la valeur la plus basse. Par exemple, si la batterie a une puissance de 40 kWh, l'OBC est de 7 kW et le chargeur de 22 kW, le rapport 40/7 correspond à 5,7 heures. Si l'OBC est de 22 kW, le rapport 40/22 correspond à 1,8 heure.